1. Transparence
Amalyon s’engage à adopter une approche réaliste, claire et responsable de l’e-commerce. Les produits proposés peuvent provenir de partenaires fournisseurs et être expédiés sans stockage systématique en propre.
2. Information honnête
Les fiches produits, visuels, caractéristiques, arguments de vente et indications de disponibilité sont publiés avec le plus grand soin, à partir des meilleures informations disponibles au moment de la mise en ligne.
3. Refus des promesses irréalistes
Amalyon évite les promesses exagérées, les affirmations trompeuses, les garanties non maîtrisées ou les délais artificiellement minimisés. Lorsqu’une incertitude existe, elle doit être gérée avec honnêteté.
4. Responsabilité envers le client
Même lorsque l’expédition est assurée par un fournisseur partenaire, Amalyon demeure responsable de la relation client, du suivi de commande, de l’information et du traitement des demandes après-vente.
5. Respect des personnes et des données
Les demandes clients sont traitées avec sérieux, courtoisie et confidentialité. Les données personnelles sont traitées de manière proportionnée, utile et compatible avec les obligations légales applicables.
6. Contact
Pour toute remarque relative à cette charte, merci d’utiliser le formulaire de contact suivant : https://amalyon.eu/contactez-nous/.